У громаді на Шепетівщині відкрили модернізований ЦНАП (ФОТО)

На Хмельниччині триває процес цифровізації та покращення якості надання державних сервісів навіть у невеликих громадах. Днями у Понінківській селищній громаді офіційно розпочав роботу Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) в оновленому форматі. Ця подія стала результатом успішної співпраці обласної влади, місцевого самоврядування, бізнесу та міжнародних донорів.

Спільний успіх громади та партнерів

Реалізація проєкту стала можливою завдяки ініціативі та ефективній комунікації Хмельницької обласної військової адміністрації, зокрема управління цифрового розвитку, цифрових трансформацій та цифровізації, із міжнародними партнерами. Участь в урочистому відкритті взяв заступник начальника ОВА Роман Ужва.

Від імені начальника обласної військової адміністрації Сергія Тюріна, заступник голови привітав мешканців громади із важливою віхою у розвитку місцевого сервісу. Під час виступу було наголошено на стратегічній ролі таких центрів для сучасної держави.

Заступник начальника ОВА висловив вдячність керівництву громади, міжнародним фондам та представникам місцевого бізнесу, які об’єднали зусилля для створення сучасного та комфортного сервісного середовища.

Від розділених кабінетів до єдиного простору

Історія створення Центру у Понінці розпочалася ще у 2023 році. Проте тривалий час робота установи була специфічною: фахівці надавали послуги, перебуваючи у різних приміщеннях, що створювало певні незручності як для персоналу, так і для відвідувачів.

Ситуація докорінно змінилася після проведення капітального ремонту нового кабінету та переїзду працівників. Тепер ЦНАП функціонує як єдиний механізм у форматі «відкритого офісу», що відповідає кращим українським та європейським практикам.

Цифрові можливості та доступність у цифрах

Статистика свідчить про високу затребуваність сервісу: лише протягом 2025 року через ЦНАП Понінківської громади було надано 7466 адміністративних послуг. Оновлений формат дозволить не лише зберегти ці темпи, а й значно пришвидшити обслуговування.

Сьогодні Центр має повний доступ до ключових державних реєстрів, що дозволяє вирішувати питання мешканців комплексно та швидко. Серед підключених систем:

• Державний реєстр речових прав на нерухоме майно;
• Єдиний державний демографічний реєстр;
• Державний реєстр актів цивільного стану;
• Єдина державна електронна система у сфері будівництва;
• Інформаційні системи «Соціальна громада» та ЄІССС;
• Портал Державних послуг «Дія».

Особливу увагу приділили мешканцям віддалених сіл. Для того, аби державні послуги були буквально «за порогом» дому, у селі Буртин продовжує функціонувати віддалене робоче місце адміністратора. За відгуками мешканців, які фіксуються через модуль оцінки рівня задоволеності, якість обслуговування та професіоналізм персоналу отримують стабільно високі бали, повідомили у Хмельницькій ОВА.

Підтримка Програми Polaris

Важливим етапом модернізації стала співпраця із Програмою Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» (2024–2028). Цей проєкт фінансується урядом Швеції через агентство Sida та реалізується SALAR International.

Завдяки міжнародним партнерам матеріально-технічна база ЦНАПу суттєво оновилася:

1. Отримано 7 комплектів сучасної комп’ютерної техніки для робочих місць адміністраторів.
2. Громада отримала «Мобільну валізу ЦНАП». Це портативне обладнання дозволяє надавати послуги вдома людям з інвалідністю, літнім людям та тим, хто перебуває на тривалому лікуванні, фактично доставляючи державу до ліжка хворого чи порогу оселі.

Читайте також: Роман Ужва: «До кінця 2026 року ЦНАП має бути в кожній громаді Хмельниччини»

Всі новини на одному каналі в Google News 
Підписуйтесь та оперативно слідкуйте за новинами у Телеграм, Вайбер, Facebook