Як просунути інтернет-магазин у соціальних мережах?
Сьогодні в інтернеті є безліч способів збільшити відвідуваність свого e-Commerce проєкту. Один із цих способів — соціальні мережі. Мільйони людей щодня проводять час у соцмережах, тому грамотна робота там дає змогу охопити величезну цільову аудиторію. Звичайно, успішне просування вимагає наполегливої роботи. Сьогодні докладніше розберемося в цьому питанні.
Як організувати роботу онлайн-магазину в соціальних мережах?
Щоб ефективно просувати інтернет-магазин у соцмережах, необхідно налагодити системну роботу. Ось покроковий план дій:
- Оформіть бізнес-сторінки. Використовуйте впізнавані елементи фірмового стилю: логотип, колірну гаму, унікальний контент. Додайте всю ключову інформацію про магазин і актуальні контакти.
- Підготуйте контент-план на місяць вперед. Продумайте рубрики, теми постів, візуал. Оптимальна частота публікацій — 3-5 разів на тиждень. Чергуйте інформаційні, розважальні та ті, що продають пости.
- Налаштуйте автоматизацію. Увімкніть сервіси для відкладеного постінгу, щоб публікувати контент в єдиній стилістиці за розкладом. Це заощадить час.
- Інтегруйте соцмережі з інтернет-магазином. Додайте на сайт віджети соцмереж, форми підписки, можливість авторизуватися через соцмережі. А в соцмережах розміщуйте посилання на товари та розділи магазину.
- Працюйте з аудиторією. Відповідайте на коментарі, повідомлення, згадки. Ініціюйте дискусії, опитування. Збір зворотного зв’язку допоможе краще зрозуміти потреби клієнтів.
- Запустіть таргетовану рекламу. Протестуйте оголошення на різні сегменти ЦА, з різними варіантами фото, відео та текстів. Аналізуйте результати та оптимізуйте кампанії.
- Залучайте лідерів думок. Надішліть безплатні зразки товарів блогерам, домовтеся про рекламні інтеграції або спільні активності. Відгуки та рекомендації інфлюенсерів позитивно впливають на довіру потенційних покупців.
До речі, про просування інтернет-магазинів більше корисної інформації можна знайти на офіційному сайті маркетингової агенції AdwService.Як вибрати соціальну мережу для просування інтернет-магазину?
Під час вибору потрібно відштовхуватися від специфіки бізнесу та цільової аудиторії. Ось кілька практичних порад:
- Визначте, в яких соцмережах «мешкає» Ваша ЦА. Наприклад, якщо Ви продаєте товари для молоді — має сенс сфокусуватися на Instagram, TikTok. Для більш зрілої та платоспроможної аудиторії ефективніше використовувати Facebook, LinkedIn.
- Проаналізуйте конкурентів. На яких майданчиках вони присутні, який контент публікують, як залучають аудиторію.
- Оцініть функціонал соцмереж з погляду Ваших бізнес-завдань. Наприклад, Instagram і Pinterest ідеально підходять для просування товарів, які добре виглядають на фото. А на YouTube можна публікувати навчальні відео та огляди продукції.
- Врахуйте особливості формату контенту в різних соцмережах. В Instagram насамперед важливі якісні фото і короткі відео, тоді як у Facebook користувачі краще сприймають довгі тексти.
Орієнтуйтеся на свої ресурси. Що на більшій кількості платформ Ви представлені, то більше часу і сил потребуватиме створення контенту і комунікація з аудиторією. Для початку виберіть 1-2 найбільш відповідні соцмережі.