У Шепетівці на комунальні проблеми реагуватимуть онлайн

У Шепетівці на комунальні проблеми реагуватимуть онлайн 23 Січня 2021 1 084
Інфраструктура

Незабаром у Шепетівці запрацює централізована “гаряча лінія” та онлайн платформа – ШЕДС-1503 (Шепетівська екстрена диспетчерська служба). Аналогічна платформа вже майже пів десятка років успішно функціонує у Хмельницькому.

Диспетчери служби цілодобово прийматимуть від містян повідомлення про ті або інші проблеми, які потребуватимуть оперативного втручання працівників структурних підрозділів міської ради та комунальних підприємств міста. Так, на «гарячу лінію» можна буде повідомити про прориви водогонів та каналізацій, пошкодження мереж теплопостачання, відключення електроенергії, розгерметизацію каналізаційних люків тощо.

ШЕДС-1503 допоможе профільним заступникам міського голови постійно тримати руку на пульсі ситуації у громаді, а мешканцям – оперативно сповіщати про надзвичайні ситуації, – прокоментував Шепетівський міський голова Віталі Бузиль.

Працюватиме нова служба на базі проєкту «Відкрите місто». На створеній платформі мешканці Шепетівської громади зможуть в режимі реального часу створити повідомлення про проблему на карті міста та детально її описати. Після модерації управління міським господарством направлятиме повідомлення для розв’язання проблеми відповідальним службам.

Як це працює

У Хмельницькому платформа «Відкрите місто» почала функціонувати з 1 березня 2016 року. Обласний центр тоді став 22 містом з 82, що приєдналися до проєкту. Як зазначається на сайті платформи, за майже 5 років в обласному центрі було вирішено 2483 проблеми, містяни залишили 18548 коментарів, до розв’язання проблем було залучено 71 організацію. В середньому хмельничани писали по 19 повідомлень на місяць.

Для взаємодії мешканців з місцевою владою та комунальними підприємствами, а також для самоорганізації громадян на сайті існують 2 розділи:

  • «Проблеми» – дає можливість створювати повідомлення про проблему, яке буде направлено у відповідну організацію для вирішення
  • «Корисні об’єкти» – карта міста, на яку користувачі порталу можуть наносити різного роду корисні об’єкти, як то: лікарні, школи, парковки, туристичні об’єкти, зони безкоштовного Wi-Fi, пункти прийому батарейок, інше.

Щоб повідомити про проблему, потрібно виконати три прості кроки, зокрема:

  • обрати своє місто;
  • обрати категорію проблеми;
  • позначити місце проблеми на карті;
  • коротко описати, що сталося№
  • додати фото та/або відео

Після перевірки модератором, повідомлення з’явиться на сайті.

Терміни роботи з повідомленнями визначаються кожним містом індивідуально. Якщо автор повідомлення вважає, що проблему не вирішено, або вирішено не якісно, він має можливість повторно її відкрити, обґрунтувавши свої дії. З архіву повторно відкрити повідомлення неможливо.

Читайте нас у Телеграм , у нашій групі Viber @ПоділляNEWS та InstagramTwitter

Читати інші новини

Де не буде світла у Хмельницькому 18 вересня 18 Вересня 2025 262 Де не буде світла у Хмельницькому 18 вересня...
У четвер, 18 вересня, через планові роботи на електромережах без електропост...
Мешканців Хмельниччини попереджають про затримку руху потягів після обстрілу 17 Вересня 2025 379 Мешканців Хмельниччини попереджають про затримку...
Атака ворога на підстанції Укрзалізниці призвела до затримки частини поїздів...
Де не буде світла у Хмельницькому 17 вересня 17 Вересня 2025 397 Де не буде світла у Хмельницькому 17 вересня...
Через планові ремонтні роботи на електромережах у середу, 17 вересня, у Хмел...
Програма підтримки ОСББ у Хмельницькому: як це працює 16 Вересня 2025 416 Програма підтримки ОСББ у Хмельницькому: як це п...
Задля підтримки тих, хто вирішив взяти управління будинком у власні руки, ді...
Де не буде світла у Хмельницькому 16 вересня 15 Вересня 2025 758 Де не буде світла у Хмельницькому 16 вересня...
Через планові роботи на електромережах завтра, 16 вересня, у Хмельницькому п...
Хмельницький отримає кошти на реконструкцію каналізаційних очисних споруд 15 Вересня 2025 498 Хмельницький отримає кошти на реконструкцію кана...
У "Хмельницькводоканалі" розповіли, які роботи запланували виконати на очисн...
Підпірну стіну, якій майже пів століття, оновлюють біля будинку у Хмельницькому комунальники 15 Вересня 2025 894 Підпірну стіну, якій майже пів століття, оновлюю...
Роботи з реконструкції підпірної стінки виконують в обласному центрі на приб...
Де не буде світла у Хмельницькому 15 вересня 14 Вересня 2025 1 230 Де не буде світла у Хмельницькому 15 вересня...
У понеділок, 15 вересня, за планами енергетиків через ремонтні роботи на еле...
Дивитись все Дивитись все