Понад пів тисячі подолян щодня потребують відповідей на «газові» питання

Понад пів тисячі подолян щодня потребують відповідей на «газові» питання 07 Лютого 2021 1 898
Інфраструктура

Здебільшого подоляни приходять до центрів обслуговування клієнтів, аби дізнатися про ціни на блакитне паливо, нарахування пільг та отримання субсидій.

Завдяки розвиненій мережі сервісних центрів ТОВ «Хмельницькгаз Збут», жителі області можуть отримувати відповіді на будь-які «газові» питання в режимі особистого діалогу.

Живе спілкування та індивідуальний підхід залишаються актуальними для багатьох подолян навіть в умовах карантину. Адже протягом останніх п’яти місяців за офлайн послугами звернулися більше 57 тисяч споживачів.

Після відкриття ринку газу, Центри обслуговування клієнтів є дуже вагомою конкурентною перевагою нашої компанії. Офлайн мережа «Хмельницькгаз Збуту» охоплює всі найбільші населені пункти регіону та працює з дотриманням усіх протиепідемічних обмежень. Натомість, переважна кількість наших конкурентів комунікує зі споживачами лише онлайн. В умовах вільного ринку ми вже встигли надати понад 200 тисяч консультацій під час особистих зустрічей з клієнтами. Звісно, «діджитал» також дуже важливий, саме тому наш арсенал онлайн послуг відповідає всім сучасним трендам, – каже директор ТОВ «Хмельницькгаз Збут» Андрій Левицький.

Наразі найактуальнішими питаннями, з якими подоляни приходять до Центрів обслуговування клієнтів, є ціни на блакитне паливо, нарахування пільг та субсидій, а також розрахунки за використаний газ.

Незважаючи на певні карантинні обмеження, знаю, що можу завітати до Центру обслуговування «Хмельницькгаз Збуту», аби звірити розрахунки. Мені так зручно. Крім того, я часто користуюся Viber-ботом для оплати рахунків. Тому про зміну постачальника навіть і не думав, хоча дізнався про цю можливість давно,  – розповідає хмельничанин Ігор.

Відгуки клієнтів, які перейшли до інших постачальників, «обпеклися» і повернулися до ТОВ «Хмельницькгаз Збут», свідчать, що деякі несумлінні надавачі послуг після підписання заяви-приєднання взагалі перестали брати слухавку чи відповідати на електронні повідомлення. Тому майже однакові ціни в усіх постачальників у лютому зовсім не означають однаковий рівень сервісу та зручності отримання послуг.

Нагадаємо, адреси та графіки роботи центрів обслуговування клієнтів ТОВ «Хмельницькгаз Збут» можна знайти на офіційному сайті компанії у розділі «Контакти».

Читайте нас у Телеграм , у нашій групі Viber @ПоділляNEWS та InstagramTwitter

Читати інші новини

Де не буде світла у Хмельницькому 16 вересня 15 Вересня 2025 276 Де не буде світла у Хмельницькому 16 вересня...
Через планові роботи на електромережах завтра, 16 вересня, у Хмельницькому п...
Хмельницький отримає кошти на реконструкцію каналізаційних очисних споруд 15 Вересня 2025 232 Хмельницький отримає кошти на реконструкцію кана...
У "Хмельницькводоканалі" розповіли, які роботи запланували виконати на очисн...
Підпірну стіну, якій майже пів століття, оновлюють біля будинку у Хмельницькому комунальники 15 Вересня 2025 558 Підпірну стіну, якій майже пів століття, оновлюю...
Роботи з реконструкції підпірної стінки виконують в обласному центрі на приб...
Де не буде світла у Хмельницькому 15 вересня 14 Вересня 2025 1 161 Де не буде світла у Хмельницькому 15 вересня...
У понеділок, 15 вересня, за планами енергетиків через ремонтні роботи на еле...
У середмісті Хмельницького знову призупинили водопостачання 13 Вересня 2025 786 У середмісті Хмельницького знову призупинили вод...
У зв’язку з аварійно-відновлювальними роботами сьогодні, 13 вересня, тимчасо...
У центрі Хмельницького призупинили водопостачання: які адреси 12 Вересня 2025 1 076 У центрі Хмельницького призупинили водопостачанн...
Через аварійно-відновлювальні роботи сьогодні, 12 вересня, комунальники тимч...
Де не буде світла у Хмельницькому 12 вересня 11 Вересня 2025 955 Де не буде світла у Хмельницькому 12 вересня...
Через планові ремонтні роботи у п’ятницю, 12 вересня, у Хмельницькому без ел...
За 600 тисяч у Хмельницькому відремонтували 40-річний тролейбус 11 Вересня 2025 977 За 600 тисяч у Хмельницькому відремонтували 40-р...
У Хмельницькому капітально відремонтували тролейбус, який пропрацював на мар...
Дивитись все Дивитись все