Цифровізацію соціальних послуг обговорили у Хмельницькому

Цифровізацію соціальних послуг обговорили у Хмельницькому 14 Листопада 2024 424
Офіційно

Сьогодні, 14 листопада, відбувся масштабний практичний захід на тему «Цифровізація соціальних послуг», який організувала Хмельницька обласна рада спільно з Міністерством соціальної політики України.

Захід був присвячений розвитку цифрових технологій у сфері соціальних послуг і, зокрема, тренінгу з кейс-менеджменту, який має стати ключовим етапом у реформуванні соціальної допомоги на місцевому рівні.

Як відомо Міністерство соціальної політики України нещодавно приєдналося до Європейської соціальної мережі (ESN), що відкриває нові можливості для обміну досвідом і використання передових європейських практик у наданні соціальних послуг. Це дозволить не лише підвищити якість та доступність послуг, але й прискорити процеси реформування в соціальній сфері.

Подія зібрала близько 150 учасників з усієї області, а це – керівники та представники відділів соціального захисту населення, центрів надання соціальних послуг, фахівці з соціальної роботи територіальних громад, а також провідні експерти соціального захисту та громадськість.

Голова обласної ради Віолета Лабазюк у своєму виступі наголосила на актуальності тематики та важливості проведення таких навчальних зустрічей, які, в результаті, допоможуть фахівцям опанувати новації у цифровізації соціальної сфери, які спростять надання послуг населенню.

«Цифровізація – це не лише зручні онлайн-послуги для людей, але й значне підвищення ефективності надання необхідної допомоги тим, хто її потребує – соціально незахищеним верствам, ветеранам війни та членам їх родин. Як Віцепрезидент Української асоціації районних та обласних рад з питань соціального захисту населення і охорони здоров’я переконана, що запровадження низки електронних послуг з урахуванням європейських стандартів та підходів значно спростить та покращить життя мешканців нашого регіону, забезпечить комплексний підхід до вирішення кожної проблемної ситуації. І ключовим в цьому процесі є співпраця всіх зацікавлених сторін: соціальних служб, медичних установ, громадських організацій та органів місцевого самоврядування», – зазначила Віолета Лабазюк.

Під час зібрання було зосереджено увагу на новаціях та цифрових технологіях, які впроваджуються державою у соціальній сфері. Зокрема, це єдина інформаційна система, що обʼєднує усі реєстри, надавачів та отримувачів соціальних послуг, яка передбачає механізм подачі заяви, підтвердження її отримання, реєстрацію та опрацювання, призначення надавача соціальних послуг, ознайомлення зі зверненням, призначення кейс-менеджера, надання соціальної послуги і підпис на папері та на планшеті.

А система електронного кейс-менеджменту, що включає медичні та соціальні дані, дозволяє скоротити час на отримання послуг та забезпечити ефективний моніторинг стану людей. Соціальні працівники і медичні фахівці можуть спільно працювати над вирішенням конкретних потреб кожного пацієнта або отримувача послуг.

Провідний фахівець з навчання за допомогою цифрових технологій Проєктного офісу Міністерства соціальної політики України  Катерина Коцюбівська під час тренінгу навчала   учасників через кейс-менеджмент створювати індивідуальні програми підтримки для кожної людини, аби не лише забезпечити її основними соціальними послугами, а й максимально інтегрувати в активне суспільне життя ветеранів, людей з інвалідністю та людей, які опинилися в складних життєвих обставинах.

Про Реєстр надавачів та отримувачів соціальних послуг єдиної інформаційної системи соціальної сфери розповіла присутнім директор обласного комунального закладу «Хмельницький обласний центр цифровізації соціальної сфери» Тетяна Руденко, яка зауважила, що державою спрощено для громадян доступ до низки соціальних послуг, зокрема через відповідні онлайн-майданчики. Загалом в Україні цифровізовано близько 40 відсотків таких послуг. І саме фахівці закладів сфери соціального захисту покликані допомогти  отримати жителям необхідні соціальні послуги. З цією метою проводиться навчання фахівців найкращим практикам взаємодії з громадянами та допомоги людям, які потрапляють у складні життєві ситуації.

На завершення виступу Віолета Лабазюк зауважила, що сьогоднішній комунікаційний майданчик – це  ще один крок до того, аби соціальні послуги стали більш доступними, ефективними і зручними для жителів області зокрема, і держави загалом.

«Вчергове переконуюсь, що нами вибрано правильний вектор для розвитку соціального захисту на території нашої держави та налагодження комунікацій з органами місцевого самоврядування. Підтримуватиму усі ініціативи з удосконалення надання соціальних послуг нашим жителям, – зазначила голова обласної ради. – Ми маємо чудову можливість не лише адаптувати європейський досвід, а й стати важливим учасниками цього процесу на місцевому рівні. Тому наші спільні зусилля в навчанні фахівців та розвитку цифрових технологій у соціальних службах мають значний потенціал».

Цифровізація соціальних послуг та кейс-менеджмент – це не лише тренд, а й необхідність для нашого майбутнього. Маємо ставити перед собою амбітні цілі, аби кожна людина, незалежно від її соціального статусу чи стану здоров’я, отримувала рівний доступ до якісних послуг.

Оскільки тема є актуальною та викликала велике зацікавлення, планується проведення додаткового тренінгу з новими учасниками громад Хмельниччини, повідомили у Хмельницькій обласній раді.

Всі новини на одному каналі в Google News 
Підписуйтесь та оперативно слідкуйте за новинами у Телеграм, Вайбер, Facebook

Читати інші новини

На Хмельниччині родини загиблих рятувальників отримали відзнаки Президента України 18 Вересня 2025 45 На Хмельниччині родини загиблих рятувальників от...
З початком повномасштабного вторгнення навантаження на рятувальників збільше...
Відбулась 27-ма сесія Хмельницької обласної ради: рішення 18 Вересня 2025 113 Відбулась 27-ма сесія Хмельницької обласної ради...
На пленарному засіданні чергової двадцять сьомої сесії Хмельницької обласної...
Рішення про погодження проведення масових заходів на Хмельниччині скасували 17 Вересня 2025 402 Рішення про погодження проведення масових заході...
Здійснювати погодження проведення масових заходів із військовим командування...
На Хмельниччині презентували методичні рекомендації щодо наповнення офіційних вебсайтів 16 Вересня 2025 306 На Хмельниччині презентували методичні рекоменда...
В обласній військовій адміністрації відбулася презентація нових методичних м...
Пільгові кредити на понад 200 мільйонів отримали підприємці Хмельниччини у серпні 16 Вересня 2025 378 Пільгові кредити на понад 200 мільйонів отримали...
У рамках реалізації державної програми «Доступні кредити 5-7-9%» протягом се...
За працевлаштування ВПО роботодавцям на Хмельниччині виплатили 11,5 мільйона гривень 16 Вересня 2025 425 За працевлаштування ВПО роботодавцям на Хмельнич...
З початку року 251 роботодавець Хмельниччини скористався державною підтримко...
Безпечність продуктів та захист прав споживачів обговорили під час колегії на Хмельниччині 16 Вересня 2025 457 Безпечність продуктів та захист прав споживачів ...
На Хмельниччині відбулось розширене виїзне засідання колегії Державної служб...
Розвиток кластерних ініціатив обговорили на Хмельниччині 15 Вересня 2025 469 Розвиток кластерних ініціатив обговорили на Хмел...
Робоча зустріч щодо обговорення проєкту Програми акселерації та розвитку кла...
Дивитись все Дивитись все